什么是跨境电子商务

跨境电商零售，简单地说就是通过互联网，从商品展示到买家下单、付款，卖家发货，一些中国出口商借助电子邮件和即时聊天工具与海外买家交流，企业和 个人卖家通过网络与海外买家进行小额贸易。可以是自建平台建立自己的品牌，也可以借助别人的平台，像易贝网、速卖通之类的平台。简单下个定义就是跨国 B2C。

 

中国几个出类拔萃的跨境电子商务平台

Lightinthebox:

http://www.lightinthebox.com/

兰亭集势（Lightinthebox）是中国整合了供应链服务的在线B2C（内部叫做L2C,LightInTheBox 2 Customer），该公司拥有一系列的供应商，并拥有自己的数据仓库和长期的物流合作伙伴，截止到2010年兰亭集势是中国跨境电子商务平台的领头羊。 2010年6月，兰亭集势完成对3C电子商务欧酷网的收购。兰亭集势成立于2007年，注册资金300万美元，是目前国内排名第一的外贸销售网站。

DinoDirect:

http://www.dinodirect.com/

软岛科技CEO冯剑峰建立。大龙网科技有限公司是由注册地在香港的DinoDirect China Limited大龙网中国有限公司独资设立的外资企业。投资方DinoDirect China Limited大龙网中国有限公司，核心业务为”跨国B2C电子商务在线零售运营服务、由中国制造直接销售海外终端消费者，推动中国制造走向世界品牌”。
大龙网（dinodirect.com）在2009年上线，是中国最大的跨国电子商务交易平台之一，由冯剑峰及其核心团队创立。在全球有10家分公司，分 布于美国、加拿大、日本及澳大利亚等地，中外员工近千名。大龙网全球总部设在重庆。大龙网专注于跨国电子商务零售业务，年销售收入增长率超过300%， 2010年大龙网营业额3000万美元，2011年销售目标1亿美元。

 

�跨国B2C：大龙网如此迷人

1995年，全球网民总量为1600万；

2009年，全球网民总量突破17亿；

2012年，全球网民总量将超过19亿；

2013年，全球网民总量将达到22亿；

2025年，全球网民总量将达到50亿；

……随着全球网民数量的不断激增，电子商务和在线零售已成为了企业发展的必由之路。在这样一个历史大趋势中，大龙网（www.dinodirect.com）应运而生。

与现在主流的外贸B2B电子商务模式不同，大龙网创造性地提出了全新的“跨国B2C”运营模式——即“全球在线零售”。

大龙网的营销模式——运营在重庆，采购在全国，通过互联网销售到全世界各地的家庭用户和终端消费者手里。
在 大龙网提供的平台www.18985.com上，供应商只需发布自己的产品信息，甚至建立自己的产品频道，在线订单的处理、收取货款、物流发货、在线客服 等一系列复杂的外贸交易环节，就已经不需要供货商自己操作了。这种运营方式，极大的降低了外贸供货的门槛，给国内的许多中小供货商打开了一个全新的外贸窗 口。

据介绍，大龙网的北美客户从下单到收到包裹，一般都是7天左右。通常美国客户下单后不到4个小时，他订购的产品已经送上了香港到美国的货运飞机。

这个曾经看似浩瀚庞大的工程，在大龙网的“第三代电子商务平台”上却变得触手可及。大龙网通过网络彻底甩掉了所有的渠道商，使出口渠道真正扁平化，既实现了资源的优化配置，又实现了全球客户的资源共享。

长期的海外电子商务运营的经验，加上扎实的系统开发和校正，大龙网已经建立起了一个覆盖全球的营销网络。如今，大龙网的销售网络已覆盖全球224个国家和地区，千种品类、百万商品、海量订单，源源不断。

所有的海外客户，不管是身处北美还是中东；不管是在位于阿尔卑斯山脉下的欧洲，还是紧邻南大西洋的南美国家，都可以通过大龙网买到最符合自己消费习惯的产品。大龙网将网络采购、网络消费和全球在线体验完全融合到一起，真正做到了“中国制造、全球零售”。

大龙网抓住现代商业企业的核心，抓住互联网企业的核心，一改“中国制造”过去给人“低价格、无服务”的感觉，通过运用“全球电子商务 + 中国工厂 + 世界品牌”的模式，为“中国制造”创建了一条全新的出口渠道，推动了更多的国产品牌走向世界品牌。

记者采访中，看到了让人眼花缭乱的产品页面，各种实时显示的图表数据，各种陌生的操作口令，还有闻所未闻的网络工具名称。在这个身处中国腹地的大都市中心，有这么一群在网线上游走的人，让世界和中国如此的接近，互联网的真正魅力，在大龙网显现得如此迷人和令人折服。

记者也深深感受到大龙网的员工和领导者身上的创业激情，他们坚信的是：中国品牌一定会通过互联网走向世界；大龙网一定能够为中国品牌插上飞出国门的翅膀；中国的供货商和制造商一定会摆脱旧产业链条的束缚；这一切美好前景的实现，都有赖于大龙网所有员工的努力和勤奋工作。

离开大龙网的时候，看到门口大屏幕显示的公司LOGO，简单清晰的几个字“Dinodirect, One world We share”。还有就是整个屏幕上员工灿烂的笑脸，互联网的理想如此亲切，真令人感动。

 

外贸B2C新贵大龙网——日销额飙升50万美元

“海量的订单、日销售额突破５０万美元、物流中心人手紧缺”，这是重庆本土的跨国零售企业”大龙网”在圣诞前夕遇到的情况。

今日上午，大龙网紧急派遣１００名员工包机奔赴其深圳物流中心，为欧美顾客配送”年货”。这不仅标志着跨国零售商品被欧美家庭接受，同时标志着重庆跨国电子商务迈入快车道。

全球金融危机尚未彻底结束，欧美消费者寻求性价比更好的地方购买消费品。大龙网以比欧美实体商店超市低３０％的价格，以跨国零售的方式把超市”开 进”了欧 美顾客的家里，获得了众多消费者的青睐。据了解，大龙网日均销售额在１０－２０万美元之间，预计２０１０年将实现营业额３０００万美元。

大龙网总裁冯剑峰介绍，圣诞销售高潮在最近几天已经出现，日高峰值突破５０万美元。海量的订单涌来，给其位于深圳的物流处理中心带来极大的压力，目 前物流 中心已取消休假，全体加班，但还是无法满足日益增多的发货任务。因此整个公司在几小时之内，决策抽调１００多名员工，联系航空公司，于１２日中午紧急飞往 深圳进行支援。

据了解，大龙网的物流处理中心支持多语种，业务流程复杂，充满高技术含量，无法通过短期招聘临时工解决订单爆发带来的压 力。此次从重庆总部带队前往深圳支援的骨干，基本上都是”海归”、精通多国语言，他们是整个物流业务流程的设计者和测试者。这次他们前往深圳，将对其物流 流程进行优化和改造。”我们是幸福的跨国零售民工！”一位即将前往一线的大龙网员工对记者说。

“重庆作为大龙网全球中心，深圳只负责物流，这代表了未来全国产业转移分工新趋势。重庆本地崛起的跨国零售企业大龙网将带动新一轮创新。重庆不仅有 寸滩集 装箱码头，做集装箱规模的出口，也有大龙网这样的每天产生几十万美元小额商品出口订单的跨国零售企业，大龙网将以惊人的速度增长，把中国商品销往全球。” 冯剑峰总裁说。

大龙网是由海归团队在重庆创立的跨国零售企业，其客户遍布美国、欧洲、澳大利亚等国家的个人和家庭，客户通过互联网在大龙网上购买商品，大龙网在中 国发 货，通过快递公司把商品送到全球消费者的手中。拥有国际一流技术实力的大龙网，吸引了原阿里巴巴副总裁、原美国ＹＡＨＯＯ副总裁等在内的大批高级人才加 盟，目前已完成第二轮数千万美元的融资。

正如十年前崛起的阿里巴巴是中国电子商务的代名词一样，今天的重庆大龙网已经是中国全球电子商务 即跨国零售的引领者和代名词。阿里巴巴的客户是国内外的企业，而大龙网的客户则是欧美和全球的家庭及个人。跨国零售在我国起步于2005年左右，开始只是 一些个人网站的小额销售，日销售额50万美元在目前国内据领先水平。专家预测，跨国零售将成为未来３－５年世界市场新的爆发点，２０２０年，这个领域将产 生３００个像亚马逊那样的年销售达百亿美元的网上零售商，重庆大龙网将可能跻身为其中一员。

 

兰亭集势(Lightinthebox)网站结构综合分析

 

中国跨境电子商务有望迎来爆发式增长

虽然近两年国际市场低迷导致中国对外贸易增长低缓，但跨境电子商务凭借门槛低、环节少、成本低、周期短等优势，未来两年有望迎来爆发式增长。

１日在此间举行的“２０１３中国跨境电子商务高级研讨会”上，相关政府主管部门和专家学者预测，２０１３年中国跨境电子商务交易规模有望突破３．１万亿元人民币，２０１６年增长至６．５万亿元，年均增速接近３０％。

据商务部电子商务司副司长聂林海介绍，２０１２年，中国跨境电子商务交易额超过２０００亿美元，其中九成以上是企业间电子商务；企业面向个人消费者的电子商务显现出巨大发展潜力，２０１２年仅其出口业务就已超过１５０亿美元；国内居民的跨境网购、代购增长也非常迅速。

据商务部不完全统计，中国境内通过各类平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已超过２０万家，平台企业超过５０００家。在近年来新注册的电子商务经营主体中，中小企业和个体商户占九成以上。

聂林海认为，电子商务降低了从事跨境贸易的门槛，中国企业、特别是广大中小企业可以建立直接面向国外买家的营销渠道，降低交易成本，缩短运营周期，也弥补了自身资金缺乏、订单较少的不足，电子商务已经成为外贸的重要增长点。

今年春天，上海理工大学管理学院副院长、商务部电子商务专家咨询委员会委员杨坚争率领的团队对“广交会”１００９家外贸企业进行的问卷调查显示，中 国企业跨境电子商务、尤其是小额外贸电子商务近两年仍保持快速增长，与传统外贸形成鲜明对比；但大多数企业利用跨境电子商务平台开展网络营销的能力还较 弱，对电子通关程序不熟悉，物流水平不高，未来发展潜力巨大。

调查显示，中国企业跨境电子商务的进口商品主要包括奶粉等食品以及化妆品等奢侈品，规模还较小；出口商品主要有服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品，规模较大且增速较快。

上海浦东新区电子商务行业协会秘书长孟宪煌认为，跨境电子商务有望进一步发挥“中国制造”的产品优势，促进“中国制造”向“中国营销”和“中国创造”加速转变，推动对外贸易转型升级。

据了解，目前中国企业通过电子商务工具面向海外个人消费者的出口业务、中国国内居民的跨境网购、代购业务，尚未纳入海关统计。根据今年８月商务部会 同发改委、财政部、人民银行、海关总署等九部门研究制订的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，海关今后将对跨境电子商务建立新型监管模 式并进行专项统计。

 

 

兰亭集势与凡客的比较

我原来就是老兰亭，凡客我也很了解。他们面对的市场不同，一个针对海外，一个针对国内。怎么说呢，我原来在兰亭的时候觉得兰亭这不好，那不好，哪都 不好，不过事情就怕比较，当我试图转离电子商务行业的时候发现外面的世界更不好！现在我又反回这行了，但既不在兰亭也不在凡客，可以客观的给你建议。
兰亭的老大ALAN郭原来是谷歌的第四号人物，就背景和来头说要比凡客的陈年大不少。但是呢~你知道这种比较有来头的人通常会比较自大，公司里大事小事全 得他一个人说了算，所以呢，你去兰亭要有心理准备，当然你如果不是做总监估计也没那么多和他直接对话的机会（你开心不开心更多取决于你跟的总监）个人感觉 那里工作环境一般，办公室像个大网吧。据我所知，凡客公司内部的氛围更加年轻化，更加和谐一点，但是由于不需要对外贸易，所以员工素质普遍略低（没有贬义 的意思啊）至于风投的问题，两家公司都由强力的风投介入，名气凡客大是因为他做内贸，广告多，韩寒王珞丹两公婆的广告铺天盖地，由不得你不知道。兰亭由于 老大是谷歌出来的，所以在SEO推广这方面相当厉害。
原来我在兰亭的时候，兰亭并不太在乎客户的体验，客户抱怨很多，不过目前就网站的改版看，提升了很多。凡客一向是以修习内功著称，自己的物流，卖的东西都是自己的牌子，做的比较扎实。
比较两个公司，平心而论呢，我认为做技术去兰亭，做其他的凡客更好。工资一样的情况下，你还需要考虑下哪个上班更近些，一个在慈云寺远洋国际中心，一个在 双井乐成中心。再有就是社保公积金的问题，我不知道现在兰亭改没改，是否还是外包给了劳务派遣公司，那样不好。凡客有一些员工是可以和公司签约的，那种比 较正规，比较好。
再补充一句话，我个人觉得兰亭发展绝对快，成立3年就盈利在这个行业中不多见（AMAZON是7年才盈利），但这种邮寄包裹到海外的方式现在虽然问题不太 大，但是如果哪天，关税的问题被国外政府严控，会对兰亭这类公司产生很大的影响（中国不就是最近把国外带来的IPHONE,IPAD都要上税么）。而凡客 似乎更加稳健，内贸也不存在这方面的风险。

 

跨境电商 外贸企业走出困局的救命稻草？

随着两个多月的市场调研完成，近日，杭州宏太家纺总经理黎尚益终于结束了4年多的酝酿，盼来自己的第一家跨境电商店铺开张。

在过去的许多年里，跨境零售是一件让人几乎不敢想的事。即使现在，这个领域在国际知名咨询机构——毕马威客户咨询和创新事务合伙人查玮亮的眼里也是“充满困难、需要大量时间和空间”。但今年以来，浙江的跨境电子商务企业却开始不断出现。

对于今年刚成立的全省首家跨境电商企业转型工厂——杭州创梦谷电子商务有限公司来说，今年的机遇不断，主动找上门的外贸企业已有近20家，从怎 样选择关键词，到海外发货应选用哪种快递，销售总监倪卫清收到了无数个“怎么做”的问句。走在前面的“老外贸”们吐苦水说，看不懂大洋彼岸的消费者到底需 要什么，弄不明白国内的销售模式到了国外为什么都行不通了，最后只能让好不容易注册的店铺账号成了有壳无人的“空铺”。

尽管迷茫，但这些企业改变的决心也很坚定——黎尚益就坚定地把希望寄托在了跨境电子商务上。4年多时间，他走遍全国，每天都在想着如何探索一条 适合中国传统外贸企业转型成跨境电子商务的路子。因为他相信，对于像他一样不得不转型的老外贸企业们，跨境电子商务会是带领他们走出寒冬最大的新机遇。

的确，全球最大的在线支付商PayPal的一份调查报告显示，目前中国大陆已成为全球最受欢迎跨境网购目的地第三名。而在全球最主要的五大跨境 电子商务市场——美国、英国、德国、澳大利亚、巴西，2013年将有超过7600万消费者参与跨境网购，市场需求预计达到700亿美元，占总体网购消费总 额15.5%。

不仅如此，今年7月8日，全国首个跨境电子商务产业园在杭州开园了，杭州海关入驻园区2楼。而其牵头开发的跨境电子商务服务平台系统与浙江最大 的跨境电商企业——全麦实现了系统对接，如此，跨境电商最大的问题——无法及时结汇、退税将得到解决，企业可先发件、后报关，集中申报，定期结算，报关成 本大大降低。

　　1.价格一降再降

　　丧失主动权的“老外贸”选择转型重生

近4年间，海外经济环境变化也给中国的外贸企业带来了巨大影响。

作为一家有着20多年经营历史的外贸企业，杭州环宇集团有限公司在德、美、英等多国有稳定的合作伙伴，尽管有两家工厂、2000名工人的规模，但生意好时，他们有时也只能将订单推荐给同行。然而，一说起近几年的业务，公司电子商务部经理孙海燕却无奈地几度停顿。

“老客户也对产品的价格一压再压，为了维持业务往来，有的产品甚至以出厂价销售。”孙海燕描述说，国外合作伙伴自身面临卖不出货的困境，像他们 这样的原本就极少的利润被一再压缩，甚至到了无利可图的地步。而体会其中苦辣最深的就是厂里的2000多名工人，尽管眼下环宇已经争取到了不少其他工厂的 订单，但这远不足以弥补产品整体价格大幅下跌带来的损失。

“卖给外国消费者100美元的家具，进我们口袋的10美金都不到。”杭州宏太家纺有限公司的外贸做了快十个年头，总经理黎尚益很清楚，传统对外 贸易是国内卖家与国外卖家做生意。货到了海外经销商手里，必然经过多级代理、商场，最后才卖给消费者。正是因为这其中经过层层的利润截留，使得他们一直都 处在家纺产业链的最低端，被动、低利润。而现在，他们不仅没有议价能力，就连议价的机会也越来越少——订单几乎没了。

“饱受严寒的外贸企业要改变，必须从根本上变被动为主动，把市场掌握在自己的手里！”黎尚益说，2009年的春节刚过完，他就下定决心绝对不再 等。在信息高度互通的现在，他要借助网络的力量，真正打破地区限制，把自己的家具直接卖到外国消费者的手里，转型成为一家做零售的B2C企业，专营跨境电 子商务。

于是在过去的四年间，黎尚益辗转全国各地，多次前往北京、上海、重庆、天津、广州等多个跨境电商已经萌芽的城市，甚至在前往全国各地上的火车、飞机上，他也在思考，“转型跨境电子商务，企业该怎么做？”

在这样思考的并非只有黎尚益一个人。被逼无奈的惨局面前，越来越多嗅觉灵敏“老外贸”已经把跨境电子商务作为破冰的最大机遇。也正是这个原因，包括环宇在内的许多外贸企业不约而同地和黎尚益一样，找到了专门帮助外贸企业转型的公司——杭州创梦谷电子商务有限公司。

今年年初，这家全省首个“跨境电商转型保姆企业”在杭州落地，不到两个月，总监倪卫清已经接到了近20个企业的“急救”电话。

“跨境电商的平台与内贸电商的平台基本是两码事，消费者的购买习惯和心理与国内也有极大不同。如果不搞清楚这两点，基本无法开展经营活动。”倪 卫清曾有丰富的海外平台运营经验，他表示，现在急需转型但不知如何转型的“老外贸”企业非常多，因为转型需要做出的改变太大，有的企业甚至可以说需要“重 生”。

　　2.汉堡堡床在海外吃香？

　　入乡随俗、按需提供境外消费者才会乐得买账

要把东西卖给一个远在千里、素未谋面、有着巨大文化差异的人，难吗？答案是肯定的。

尽管一直在和外国人做生意，但时至今日，大洋彼岸的消费者需要什么却成了目前所有跨境电商企业最大的困惑和运营成败的关键。

杭州环宇集团有限公司以儿童玩具、母婴用品出口为主要业务。早在2009年，环宇就单独成立了“杭州环宇文化创意有限公司”专门运营线上业务， 但最初只在各大国内电商平台上开辟了线上渠道，并没有开展跨境电子商务。直到去年10月，环宇的董事长徐林军从北京的一次峰会上带回了一个重大消息，四 川、深圳等全国多地都已经出现了多个跨境电子商务的成功案例，环宇也开始将跨境电子商务初步规划为未来的战略重点。

去年，环宇在阿里巴巴外贸平台“速卖通”上注册了店铺账号，由电商运营经验丰富的孙海燕和几个同事负责跨境电商的运维和订单。然而让他们没想到的是，店铺开了几个月，销售情况异常惨淡。

“几天才有一个寻单的客人，下单的就更少了。”尽管预料到客户积累需要一定的培育期，但极低的浏览量和寻单量让公司电子商务部经理孙海燕苦恼了。要如何改变？到底是哪里出了问题？孙海燕和同事们有些迷茫。

不仅环宇，记者采访了两家2012年在速卖通上注册的卖家，被告知他们都已放弃业务，原因均为“没人买、甚至没人看”。

“刚转型跨境电子商务的‘老外贸’沿用了国内电子商务的运用手段，无论从上架的货品还是运维的手法上都是维持国内消费者的偏好，只将货品名称用 中文单词翻译成英文。”创梦谷倪卫清表示，外国消费者已经习惯了本国原有的平台、商家的运营方式，因此中国的企业们必须“入乡随俗”。

倪卫清分析说，关键词对于卖家来说至关重要，因为这是顾客进入店铺的第一个关口，对产品的词汇描述的差异会错失主要的目标客户。因此将产品名称 的中文直接翻译成英文是绝对不可取的。第二，从平台层面上来说，海外平台亚马逊、Ebay等会对货品进行定期清空，而在国内电商平台，一旦货品上架，下架 的主动权在店家，只需要进行运维。这也是店家必须适应的。

而除了这些基本的运营，外国消费者的需求与国内消费者很不相同。

PayPal针对全球跨境网购消费者一项调查报告表明，为了买到性价比更高商品的“价格优先型”消费者的消费金额仅占跨境网购消费总额的 10%，尽管其人数占比近四分之一。与此同时，寻求各地特色商品及新鲜网购点的大胆尝试型消费者虽然消费人数仅占总体的13%，但贡献的消费金额占比却超 过30%。

“原来外国人喜欢睡汉堡堡式的床，而不像中国人喜欢四方的床。这对于一直呆在国内的企业来说，是不可能发现的事。”经过9月10月两个月的调研，杭州宏太家纺总经理黎尚益原本的想法再次被证实——要做跨境电商，必须清空脑袋，绝对不能带着中国人惯有的思维去做。

“消费者不会仅因为低价而购买某个商品，而是会购买真正有需要的产品，同时对产品的质量抱有较高的期待。”孙海燕说，经过在创梦谷的几个月的培 训，环宇的两名工作人员对海外消费者的习惯有了一些谱。重新注册了速卖通账号，经过新的产品选择、定价，以及新的关键词设定等等精心的运营，仅速卖通店铺 内的营业额就增长了7成以上。

　　3.做跨境电商必须格外规范

　　为品牌建设有杭企花大力气建海外公司

跨境电子商务为外贸企业破冰创造了机遇，但摆在中国传统外贸企业面前的问题也越来越明显。

近日，记者从某世界知名支付平台杭州驻点的一位不愿透露姓名的负责人口中得知，去年下半年该平台与国内一家大型电商平台的合作终止。而随着大客户流失，今年，这个杭州驻点也已在近几日被撤除。

什么原因？这位负责人坐在记者对面，反复斟酌了好几分钟后说，“因为山寨货占比太高，我们的信誉会受影响。”这位负责人表示，自己所在的支付平 台在全球拥有较高声誉，尽管中国跨境电商这片新市场非常肥沃，但他们依然不愿为此接到产品仿冒的投诉从而损害了公司的形象价值。

实际上，国内外贸企业已经得到过因为无版权的仿冒品而被“连锅端”的教训。

“一开始体量很小时，平台也许会睁一只眼闭一只眼，一旦量达到规模，就一网打尽。国内某网站就是其中的典型。”杭州创梦谷电子商务有限公司销售 总监倪卫清已经看过了很多败诉的案例，他回忆，主攻婚纱销售的国内一知名网站因为版型抄袭受到版权方起诉，最后以域名都输掉的结局收场。

显然，在国外，卖山寨货的“老路”走不通了。缺乏版权意识的外贸企业，很有可能最终会吃官司。

一位来自新加坡的电子商务界人士钟先生曾在中国投资峰会上对记者说，适应每个国家的法律对开展跨境业务至关重要，尤其当业务面临的是终端消费者时，必须把自己视作当地企业，才能更好地服务客户。

“在拥有严格版权法的市场中，每一步都必须走得格外小心，一旦触发就要卷铺盖走人。”宏太家纺总经理黎尚易已经清醒地意识到了这一点，尽管10月才在Ebay上开起自己的第一家店，他自己的品牌却已经酝酿多年。

同样，环宇也建立了自己的婴童用品品牌。

“时至今日，许多企业都明白了，想靠跨境电子商务生存，你就必须光明正大。”创梦谷的倪卫清说，在他们服务的10来家企业中，多数企业在规划中都将自建品牌放在日程的重要位置。

而为了将品牌做扎实，售前推广、售后服务都是他们填补空白的重点。因此，建立海外公司成了必经的步骤。

记者了解到，在环宇和宏太的规划中，他们已经开始有本地化的设想。孙海燕表示，根据环宇目前建立的四个目标市场，他们将分别在四个国家建立海外公司。

　　4.

　　小邮包报关，费用高于售价？

　　全国首个跨境电商产业园在杭开园

　　杭海关破解小额外贸最大瓶颈

杭州全麦电子商务有限公司，是开展跨境电子商务业务最早的几家杭企之一。而与其他跨境电子商务先行者一样，全麦也异常低调。

萧山的高进军也经营着一家传统外贸企业，他表示，在传统外贸中，从厂家购买的产品若要出口，必须先报关再发货，同时其可凭增值税发票进行退税， 而这些产品往往是通过海运方式送到国外。但他发现此前有些企业可能存在这类情况——新员工在向企业报到时，可能会收到财务为其办理的银行卡，而这个人每年 5万美元的结汇额度被企业用于商贸用途。

“跨境电子商务所销售的产品小而散，基本是通过单个邮包的形式寄往国外。”高进军表示，尽管企业充分运用了每个员工的结汇额度，但对企业几个亿的销售额来说，十分有限，因此其中一大部分可能是没有报关的，无法退税，同时也意味着没有交税。

尽管不报关意味着无法享受退税，而偷漏税更意味着巨大的风险，在高进军眼里，这一切又是可以理解的。

“一个邮包报一次关，企业的时间成本高不说，而且一次次的报关费比产品本身的利润还要高出很多。”高进军说，目前国内跨境电子商务中最畅销的产 品依然是纺织服装类产品，其本身的利润很低，售价也许都在百元以内。而每次出口的产品却需要拿到一份报关单。每份报关单完成后，企业需向报关行交纳150 元到200元的手续费，若要每个邮包都提前申报通过，企业很快就会出现亏损。

不过目前，这样的困难在跨境电子商务产业园内可以得到解决。

“企业通过与我们的‘跨境电子商务服务平台’系统对接，我们可以将货品清单与出口实际货物进行比对，考察企业产品是否侵权、有无如实申报。”今 年8月，杭州海关驻邮局办事处跨境电子商务监管科科长杨彬彬的办公地点迁到了位于石桥路的杭州跨境电子商务产业园。作为全国首个成功开园的跨境电子商务产 业园，杭州海关的入驻为跨境电子商务企业带来了便捷。杨彬彬科长表示，整个杭州关区一天出境的邮包大概为三四万，其中80%到90%实际上是来自跨境电子 商务企业的业务邮包。正是因为企业有如此紧迫的需要，海关总署在试点区域出台了政策，实现“分批出口、定期申报”的报关制度。现在，企业可以将上个月所发 的货物根据国家、地区进行归并，按照一个国家或地区一张报关单的方式进行“补报关”，大大降低了时间和成本。

此外，今年8月15日，国家为鼓励外贸出口出台了新的扶持政策，其中提到1507种工业制成品的通关单将被取消。

“涉及到的报解费80元就可以省下了。”杨彬彬科长表示，他也感受到了外贸企业转型的迫切，由于杭州跨境电子商务产业园是目前全国唯一一家已经落地的产业园，为了尽快将业务开展起来，北京、宁波的企业都纷纷前来落户。

而记者发现，在园区一楼，1000多方的仓储基地已在井然有序地运营，中国邮政的仓库里已有众多员工驻地工作。杨彬彬介绍说，除中国邮政已实现系统对接外，DHL、顺丰的仓库也选好了地方，也在进行系统对接。

　　5.

　　杭州将现首个跨境电商孵化基地？

　　海外仓储、国际物流、移动电商

　　跨境电商，要做的还有很多

经过两个多月的培训，杭州环宇的孙海燕和两名同事终于摸到了做跨境电商的谱。她很有信心地说，按现在的形势，今年年底，跨境电商的营业额可以占到环宇电商总营业额的一半。

然而，更多想要转型的“老外贸”企业，由于缺少同时懂电商、懂市场、懂外贸的人才，许多企业还无法成功开展跨境电商业务。

“虽然生意做起来了，但在近期内，物流仓储都是我们无法自行解决的。”孙海燕表示，海外仓库对于跨境电商企业是必备的，由于直发快件的成本非常 高，所以在大货量的情况下，通过海运在海外仓进行货物储备，接到订单后选用当地快递发货，会成为跨境电商企业做大做强的物流仓储管理方式。目前他们与创梦 谷合作，启用了创梦谷所在母公司在海外的仓储。她表示，对于一家刚起步的跨境电商企业来说，这样已经铺垫好的平台对他们来说是短期内发展最佳的选择。不 过，以后他们也会考虑自建仓库。

记者近日从东方电子商务产业园园主俞江那里得到消息，未来杭州还将出现首个跨境电子商务的孵化基地。

“需要转型的外贸会越来越多。”俞江说，为了支持跨境电商更快转型，他已在着手准备为这些外贸企业转型提供保姆式服务的孵化器。因为，跨境电商需要做的、能做的还有很多很多，例如移动电子商务的开发。

2013年到2018年，跨境电子商务的年复合增长率预计将达15%，然而移动跨境电子商务的增速将更高，达到22%。而在全球5大跨境电商主 要市场的意向调研中，76%的消费者表示愿意更多地运用移动终端设备。而Paypal近期针对中国中小外贸商户的调查显示，63%的商户还没有对网站进行 移动优化。

“跨境电子商务是一个充满困难的领域，开拓它需要花费巨大的时间。”毕马威中国客户咨询和创新事务合伙人查玮亮非常肯定地表示，跨境电商需要更多时间和空间，但随着银行支付、移动支付这方面的发展，也会有进一步的进展。

 

重庆成国内唯一跨境电子商务全业务试点城市

记者11月5日从市经信委获悉,海关总署日前正式批复了我市跨境贸易电子商务服务试点项目业务实施方案,同意我市试点方案中涉及的“一般进口”、“一般出口”、“保税进口”和“保税出口”等跨境电子商务全业务,我市因此成为全国唯一全业务试点城市。

市经信委有关负责人解释说,我市提出的“一般进口”、“保税进口”、“一般出口”和“保税出口”4种业务模式,可以支持现行各种跨境电子商务销售模 式,和物流模式下的跨境商品出入境通关服务。“方案的获批,将全面提高我市跨境贸易电子商务的管理和服务水平,在支持跨境电商正规化运营的同时,保障消费 者合法权利,营造可持续发展的产业环境。”

在国内,我市一直是探索跨境贸易电子商务政策创新的先行者。

2010年,为支撑我市引进的全球最大第三方支付公司――美国贝宝公司结算项目的运作,我市争取到国家海关总署、国家外汇管理局指导和支持,由市政 府正式批复成立了国际电子商务第三方认证机构――重庆国际电子商务交易认证中心(以下简称认证中心),在全国率先开展国际电子商务认证结算业务。该认证中 心是全国首家也是唯一具有政府背景的电子商务认证机构,着力解决国际电子商务交易真实性认证和结汇难题。

2012年8月,我市被国家发改委、海关总署正式批准为跨境贸易电子商务服务试点城市(全国有5家,其他城市为上海、杭州、郑州和宁波)。2013 年2月,国家外汇管理局又将重庆确定为支付机构跨境电子商务外汇支付业务首批5个试点省市之一(其他为北京、上海、浙江和深圳)。重庆与上海一起成为“双 试点城市”。

该负责人表示,此次方案获批对我市发展有五个方面的重大意义――

有利于在全国率先打造跨境电子商务全产业链条。通过“一般进口”、“一般出口”、“保税进口”和“保税出口”四种模式全业务试点,将带动我市引进电 子商务平台企业、进出口供应商、跨境零售网商、跨境物流、支付结算、数据处理等整个跨境电子商务产业链,使重庆成为全国重要的跨境电子商务产业基地。

有利于建设“内陆国际金融结算中心”。由于我市获得跨境贸易电子商务和支付机构外汇支付业务双试点项目,加上认证中心独有的创新机制,使得我市在跨 境电子商务金融结算领域具有优于沿海发达地区的发展机遇,可与全球70多家国际支付企业进行深度合作,全面拓展支付结算业务国际市场,丰富电子商务跨境资 金清算渠道,整体提升我市跨境结算规模,使我市成为跨境电子商务支付结算中心和资金汇集地。

有利于形成西部最大的跨境电商进出口物流港。通过建设试点平台系统与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接,从根本上解决了跨境电子商务通 关、结汇和退税的难题,从而打通跨境电子商务国际物流通道,带动大量跨境贸易电子商务物流企业在重庆聚集,迅速提升“渝新欧”铁路和重庆空港、水港进出口 货运吞吐量。同时,将有效地发挥“渝新欧”国际大通道功能和重庆水、陆、空综合物流优势,创新建立面向俄罗斯、东亚等跨境电商新兴市场的物流通道,使我市 有可能成为西部最大的跨境电商物流基地和进出口商品集散中心。

有利于带动货物贸易和服务(虚拟)贸易同步发展。海关总署批复的试点方案可全面解决货物贸易电子商务面临的通关、结汇和退税问题,而我市认证中心机 制则是充分整合电子商务交易的信息流、资金流、物流,为监管部门提供监管审核和统计的依据,可解决服务(虚拟)贸易电子商务存在的结汇问题。因此,我市创 新机制可促使货物贸易和服务(虚拟)贸易下跨境电子商务同步发展。

有利于引进重大项目落地。由于我市获得跨境电子商务和支付机构外汇支付业务双试点,再加上认证中心创新机制以及保税港区的特殊功能,使我市跨境电子商务政策和运行机制在全国处于领先地位。目前,一大批跨境电子知名企业已经开始向重庆聚集。