谈行业网站的论坛服务

看到很多行业网站都建有自己的论坛，不论大小、个人还是团队运营的行业网站，几乎都有论坛。但行业网站的论坛几乎都有相同的特点：1）论坛是主站的配套服务，作用不大；2）版块设置一般都是辅助性的，以能提供更全面的服务为主要目的；3）日发帖量不高

据 我统计：行业网站的供应方有98%是专门的企业；求购方有90%也是企业。那么从这个数据里可以看出行业网站的主要浏览者就是各企业的部门负责人、管理干 部，甚至是CEO之上的人员，而这部分人的特点就是：日理万机，上网时间少，即使有充足的时间，也不可能分类仔细浏览每段信息。

除非论坛可 以给企业带来销售/盈利，否则一般情况下，企业是不会主动去泡论坛的，因为这就是在浪费时间，对于企业主来说浪费时间就是浪费金钱！但论坛却可以为客户提 供更多的个性化服务，如果定位得好的论坛会是客户粘度最大的地方（版块的设置一定要合理，有利于客户的宣传推广、销售/盈利和结交商业人脉）。
1、对于一个新起来的行业网站管理团队来说，不得不把管理时间分割一部分出来，这是很不利的。所以建议在网站刚开始发展的阶段如果不是非常需要论坛的服务，则不要开通论坛功能，以免造成时间分配不均。

2、如果是一个比较成熟的行业网站了，人力及管理策略都比较成熟了，网站的功能设置也会接近极限，这时只能依靠论坛来为客户提供更多的个性化服务。

上面都是从企业的角度去设想的，个人会员也占行业网站的2%-10%左右。所以论坛的版块设置上一定要照顾到这部分的用户，以免因服务不周而造成客户的流失。